HeadOffice.ai (HeadOffice Space Inc.)

Última modificação:12 de dezembro de2023

Declaração de Abertura

A Headoffice Space, Inc. ("HeadOffice", a "Empresa", "nós" ou "nosso") opera o site www.headoffice.ai (o "Site") e fornece certos serviços (os "Serviços") em conexão com uma plataforma baseada em software como serviço (o "Software") que permite que você construa Agentes de IA personalizados para interagir como membros da equipe. Para fins desta Política de Privacidade, o Software está incluído na definição de Serviços. Oferecemos os Serviços com recursos limitados gratuitamente, e cobramos dinheiro por outros usos dos Serviços (as taxas variam com base em fatores como tempo de evento e recursos). Também disponibilizamos assinaturas dos Serviços.

Quando você acessa o Site ou os Serviços, confia-nos certas informações. Estamos comprometidos em manter essa confiança, e isso começa com ajudá-lo a entender nossas práticas de privacidade. Coletamos vários tipos de informações para vários propósitos, mas principalmente para fornecer os Serviços e melhorar nossos Serviços em benefício de nossos clientes.

Esta política de privacidade ("Política de Privacidade") informa você sobre nossas políticas em relação à coleta, uso e divulgação de Dados Pessoais (conforme definido) e outros dados e informações relevantes quando você acessa o Site ou os Serviços e as escolhas que você tem associadas a esses dados e informações.

Organizamos esta Política de Privacidade para destacar primeiro como usamos os dados em conexão com aspectos do Software (a plataforma HeadOffice), seguido por como cumprimos nossas obrigações legais em relação à privacidade de dados para o Site e Serviços em geral. Ao usar o Site ou os Serviços, você concorda com a coleta e uso de dados e informações de acordo com esta política.

Adicionalmente, para residentes no Brasil e empresas brasileiras, estamos comprometidos em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta seção da Política de Privacidade destina-se a garantir que o tratamento de dados pessoais esteja em conformidade com os princípios, direitos e obrigações estabelecidos na LGPD.

Segurança de Dados

A HeadOffice leva a segurança de dados a sério. Usamos métodos padrão da indústria para criptografia de dados e gerenciamento de chaves para proteger os dados transmitidos em redes públicas e quando armazenados em nossos sistemas. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta, pois nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é100% seguro.

Informações que Coletamos e Como as Usamos

Dados Pessoais

Em conexão com o uso do Site e dos Serviços, podemos receber vários tipos de informações relacionadas a você, bem como informações que você fornece sobre outras pessoas. Às vezes, você nos fornece esses dados e, às vezes, os dados sobre você são coletados automaticamente. Na medida em que os dados estão associados a uma pessoa natural identificada ou identificável e são protegidos como informações pessoais (ou termos substancialmente equivalentes) sob as leis de proteção de dados aplicáveis, eles são referidos nesta Política de Privacidade como "Dados Pessoais". Você reconhece e concorda que podemos coletar, processar, armazenar, acessar e divulgar Dados Pessoais divulgados por você para facilitar a prestação do Site e dos Serviços e suporte relacionado aos Serviços da maneira descrita nesta Política de Privacidade.

Tipos de Dados Pessoais que coletamos incluem:

- Endereço de e-mail
- Nome e sobrenome
- Apelido ou outras informações que você possa fornecer em conexão com um avatar
- Dados de uso, localização e cookies

Se você usar os Serviços para fazer pagamentos de qualquer tipo ou para configurar a capacidade de fazer pagamentos, você pode nos fornecer (ou nossos processadores de pagamento de terceiros) Dados Pessoais adicionais, incluindo informações financeiras (como informações do seu cartão de crédito/débito ou outro método de pagamento aplicável, endereço de cobrança, número de telefone de cobrança, data de nascimento ou outras informações). Armazenamos muito poucas, se houver, informações financeiras do cliente e essas informações financeiras são normalmente armazenadas por nossos processadores de pagamento de terceiros, mas podemos usar essas informações em certas circunstâncias para criar e fornecer suporte relacionado à sua conta e para se comunicar com você em relação a consultas de suporte ao cliente, bem como outras comunicações relacionadas aos Serviços. Incentivamos você a revisar as políticas de privacidade de quaisquer processadores de pagamento de terceiros usados em conexão e a contatá-los diretamente se tiver perguntas relacionadas aos seus dados, incluindo Dados Pessoais, conforme se relaciona a tais pagamentos.

Uso, Localização e Cookies de Rastreamento

Coletamos informações sobre como o Site e os Serviços são acessados e usados ("Dados de Uso"). Esses Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador, tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Site que você visita, a hora e data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Podemos usar e armazenar informações sobre sua localização ("Dados de Localização") quando você visita o Site. Usamos esses dados para melhorar e personalizar nosso Site ou Serviços. Você pode ativar ou desativar os serviços de localização quando usar nosso Site e Serviços a qualquer momento por meio das configurações do seu dispositivo.

Podemos usar Cookies (uma pequena quantidade de dados, que geralmente inclui um identificador único anônimo, que é enviado ao seu navegador a partir dos computadores de um site e armazenado no disco rígido do seu computador) e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Site, e esses Cookies e tecnologias semelhantes contêm certas informações. Também podemos usar (e permitir que prestadores de serviços terceirizados usem) outras tecnologias de rastreamento, como beacons, tags, e-mails criptografados e scripts para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar nosso Site e Serviços e para fins de publicidade direcionada relacionados ao Site. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os Cookies ou a indicar quando um Cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar Cookies, pode não ser capaz de usar algumas partes do nosso Site e Serviços. Podemos usar um serviço de terceiros para monitorar e analisar o uso do nosso Site e Serviços, como o Google Analytics.

Como Usamos Dados Pessoais

Embora a HeadOffice reserve o direito de usar seus Dados Pessoais para qualquer finalidade legítima de negócios conforme estabelecido na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (a "CCPA"), geralmente usamos Dados Pessoais apenas para fornecer e manter os Serviços e não para fins de marketing. Especificamente, usamos Dados Pessoais:

- Para fornecer e manter nossos serviços
- Para notificá-lo sobre mudanças em nossos serviços
- Para permitir que você participe de recursos interativos de nossos serviços quando você escolher fazê-lo
- Para fornecer suporte ao cliente
- Para melhorar nosso Site e Serviços
- Para monitorar o uso do nosso Site e Serviços
- Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos em conexão com nosso Site e Serviços

Como Retemos, Transferimos e Divulgamos Seus Dados Pessoais

Em geral, retemos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins legítimos de negócios estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Normalmente, se você usar nossos Serviços, reteremos Dados Pessoais sobre você enquanto você tiver uma conta de usuário aberta conosco e não os reteremos por mais de doze (12) meses após você fechar sua conta de usuário, a menos que uma política diferente seja acordada em um acordo executado. Depois disso, retemos algumas informações de forma despersonalizada ou agregada, mas não de uma maneira que o identifique pessoalmente.

Também reteremos Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso geralmente são retidos por um período de tempo mais curto do que os Dados Pessoais, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso Site, ou somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir das de sua jurisdição.

Se você estiver localizado no Brasil e optar por fornecer informações para nós, observe que respeitamos a LGPD e adotamos medidas para garantir que os dados sejam tratados de acordo com os princípios e direitos estabelecidos pela legislação brasileira.

Seu consentimento a esta Política de Privacidade pelo uso do Site ou Serviços seguido pelo envio de tais informações representa seu acordo com essa transferência, embora ofereçamos um DPA para certos clientes empresariais.

Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus Dados Pessoais sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e leis de proteção de dados aplicáveis e que nenhuma transferência de seus Dados Pessoais ocorra para uma organização ou país a menos que haja controles adequados em vigor para essa transferência, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais.

Exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade, não usaremos ou divulgaremos Dados Pessoais para qualquer outro propósito que não seja na medida razoavelmente necessária para executar os Serviços e suporte relacionado aos Serviços. Como questão de política, não divulgaremos informações sobre você de maneira inconsistente com esta Política de Privacidade, exceto conforme exigido por lei ou regulamentação governamental, a menos que obtenhamos seu consentimento expresso.

Dito isso, processaremos e divulgaremos seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais, concluir transações corporativas, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos legais e políticas da seguinte forma:

Transação Comercial

Se a Empresa estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, podemos divulgar ou transferir Dados Pessoais para fins consistentes com essa transação.

Divulgação de Dados

Sob certas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar seus Dados Pessoais se for necessário fazê-lo por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

Outros Requisitos Legais

A Empresa pode divulgar seus Dados Pessoais na crença de boa-fé de que tal ação é necessária para:

(i) Cumprir uma obrigação legal

(ii) Proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa

(iii) Prevenir ou investigar possíveis irregularidades em conexão com o Site ou Serviços

(iv) Proteger a segurança pessoal dos usuários do Site ou Serviços ou do público

(v) Proteger contra responsabilidade legal

Seus Direitos sob a Lei de Proteção à Privacidade Online da Califórnia (CalOPPA)

Não apoiamos Não Rastrear ("DNT"). DNT é uma preferência que você pode definir em seu navegador da web para informar aos sites que você não deseja ser rastreado. Você pode ativar ou desativar o DNT visitando a página de Preferências ou Configurações do seu navegador da web.

De acordo com a CalOPPA, concordamos com o seguinte:

Os usuários do site podem visitar nosso site anonimamente
Os usuários do site serão notificados sobre quaisquer alterações na política de privacidade em nossa página de Política de Privacidade
Os usuários do site podem alterar suas informações pessoais (conforme definido pela CalOPPA) nos enviando um e-mail para contact@headoffice.ai

Seus Direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)

Se você é residente da União Europeia (UE) e do Espaço Econômico Europeu (EEE), o GDPR lhe concede certos direitos. Estes incluem:

O direito de acessar, excluir ou atualizar as informações que temos sobre você
O direito de ter suas informações retificadas se essas informações estiverem incompletas ou incorretas
O direito de se opor ao nosso processamento de seus dados
O direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados
O direito de solicitar uma cópia de seus dados pessoais em formato legível por máquina e comumente usado
O direito de retirar seu consentimento a qualquer momento em que confiamos em seu consentimento para processar suas informações pessoais.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie uma solicitação para contact@headoffice.space.

Observe que podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder a tais solicitações.

Além disso, você tem o direito de reclamar a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre nossa coleta e uso de seus Dados Pessoais. Para mais informações, entre em contato com sua autoridade local de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu (EEE).

Seus Direitos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA)

Se você é residente da Califórnia, tem o direito de saber quais dados coletamos sobre você, pedir para excluir seus dados e pedir que não os vendamos. Você pode solicitar quais informações pessoais temos sobre você. Se você fizer essa solicitação, retornaremos a você:

(i) As categorias de informações pessoais (conforme definido pela CCPA) que coletamos sobre você.

(ii) As categorias de fontes das quais coletamos suas informações pessoais.

(iii) O propósito comercial ou comercial para coletar ou vender suas Informações Pessoais.

(iv) As categorias de terceiros com quem compartilhamos informações pessoais.

(v) Os pedaços específicos de informações pessoais que coletamos sobre você.

(vi) Uma lista de categorias de informações pessoais que vendemos, juntamente com a categoria de qualquer outra empresa para a qual a vendemos. Se não vendemos suas informações pessoais, informaremos esse fato.

(vii) Uma lista de categorias de informações pessoais que divulgamos para fins comerciais, juntamente com a categoria de qualquer outra empresa com a qual as compartilhamos. Observe que você tem o direito de nos pedir para fornecer essas informações até duas vezes em um período de doze meses. Quando você fizer essa solicitação, as informações fornecidas podem ser limitadas às informações pessoais que coletamos sobre você nos12 meses anteriores.

Observe que, se você nos pedir para excluir seus dados, isso pode afetar sua experiência conosco e você pode não ser capaz de participar de certos programas ou serviços de associação que exigem o uso de suas informações pessoais para funcionar.

Não discriminaremos você sob nenhuma circunstância por exercer seus direitos em conexão com o CCPA. Para exercer seus direitos de proteção de dados da Califórnia descritos acima, envie uma solicitação para contact@headoffice.space.

Nosso Compromisso com a Privacidade das Crianças

Na HeadOffice, levamos a privacidade das crianças muito a sério. Embora os Serviços sejam projetados para empresas e indivíduos maiores de18 anos, reconhecemos que a plataforma HeadOffice pode ser usada por instituições de ensino para criar Agentes de IA que podem interagir com alunos menores de18 anos (cada um uma "Criança"). Nesses casos, o titular da conta é responsável por gerenciar os dados da Criança e coletar o consentimento conforme exigido por lei. A HeadOffice nunca usará dados pessoais de crianças para seus próprios fins ou para veicular anúncios. Exceto conforme estabelecido nesta seção, a HeadOffice não coleta intencionalmente Informações Pessoais de Crianças menores de16 anos. Se você tem menos de16 anos, não deve usar ou tentar usar os Serviços ou enviar qualquer informação sobre si mesmo para a HeadOffice. Se descobrirmos que coletamos informações diretamente de uma Criança menor de16 anos, tomaremos as medidas apropriadas para remover prontamente essas informações de nossos Serviços.
Se você acredita que a HeadOffice pode ter coletado Informações Pessoais diretamente sobre uma Criança menor de16 anos, entre em contato conosco em contact@headoffice.space para nos informar. Trabalharemos com você para garantir que essas informações sejam removidas do nosso Site e Serviços, conforme aplicável.

Alterações em nossa Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alteraçõesHeadOffice.ai (HeadOffice Space Inc.)

Última modificação:12 de dezembro de2023