Abrir novas unidades é apenas uma parte do desafio de expandir uma rede de franquias. A outra começa depois. Cada nova loja aumenta a necessidade de suporte, informação, velocidade de resposta, padronização de processos e capacidade operacional da franqueadora. Quando a rede cresce rapidamente, o risco é conhecido: a expansão comercial avança mais rápido do que a estrutura consegue acompanhá-la. Para o Mercadão dos Óculos, uma rede com mais de 700 lojas no Brasil e que já dá

Abrir novas unidades é apenas uma parte do desafio de expandir uma rede de franquias. Aumentar o investimento em mídia pode gerar mais oportunidades. Mas, se a operação não consegue atender esse crescimento, parte do potencial se perde antes mesmo de chegar à equipe comercial. Foi esse desafio que a DryWash enfrentou. Com o aumento do volume de leads para serviços e expansão de franquias, a empresa precisava ampliar sua capacidade de atendimento sem aumentar a equipe na mesma

Gerar mais leads não resolve, sozinho, o desafio de expansão de uma rede de franquias. Entre o primeiro interesse de um candidato e a abertura de uma nova unidade existe uma operação complexa: qualificação, reuniões, apresentação do negócio, análise de perfil, documentos, COF, aprovações, escolha do ponto comercial, diligência prévia e acompanhamento de dezenas de próximos passos. Quando essa jornada depende de planilhas, ferramentas desconectadas e follow-ups manuais, aument